公司实力与资质
- **注册资本**：12.8亿元，资产总额超过45亿元 - **核心工艺**：A²/O+深度处理、MBR膜分离、臭氧活性炭联用 - **荣誉资质**：ISO9001/ISO14001/ISO45001三体系认证、国家环保设施开放单位、广西科技进步二等奖 - **智慧水务**：建成广西首个“厂—网—河”一体化数字调度平台，实现分钟级预警 ---服务范围与覆盖区域
公司服务版图以柳州市主城区为核心，辐射柳江区、柳城县、鹿寨县、融安县、融水县、三江县六大片区。 - **主城区**：柳北、柳南、鱼峰、城中四区实现污水管网全覆盖 - **县域**：采用“一县一厂”模式，配套乡镇小型湿地处理系统，解决农村分散排污难题 - **工业园区**：为河西、阳和、沙塘三大园区提供工业废水预处理及尾水深度净化服务 ---柳州污水处理有限公司收费标准
柳州污水处理费实行“分类计价、按量征收”，由柳州市发改委统一定价，公司代收后全额上缴财政，再按特许经营协议获得运营补贴。 ### 居民生活污水 - **阶梯水量**：第一阶梯0-25m³/户·月，0.95元/m³；第二阶梯26-35m³，1.40元/m³；第三阶梯36m³以上，2.80元/m³ - **特困减免**：低保户凭有效证件每月减免8m³水量对应的污水处理费 ### 非居民污水 - **行政事业**：1.40元/m³ - **工商服务业**：1.60元/m³ - **特种行业**（洗浴、洗车、美容美发）：2.50元/m³ ### 工业污水 - **基准价**：1.80元/m³ - **超标加价**：COD、氨氮、总磷任一指标每超一级，加收0.30元/m³，上不封顶 - **协商定价**：重点排放企业与公司单独签订“一企一价”协议，按预处理难度浮动±20% ---用户如何查询与缴费
- **线上渠道**： - “龙城市民云”App → 生活缴费 → 污水处理费 - 微信/支付宝 → 城市服务 → 柳州水务 → 污水费 - **线下渠道**： - 市区各邮政网点、柳州银行柜台、社区便民服务站 - **电子账单**：关注“柳州污水处理”微信公众号，绑定户号即可每月自动推送用量与费用 ---常见疑问解答
### 问：为什么我家水费单上出现了两笔污水费？ 答：一笔是**自来水公司代征的污水处理费**，另一笔可能是**二次加压小区分摊的泵站服务费**，后者由物业代收，与公司无关。若金额异常，可拨打公司客服热线0772-3133366核验。 ### 问：工业客户如何申请“一企一价”？ 答： 1. 提交近一年水质监测报告 2. 公司技术部现场踏勘并取样复测 3. 双方协商确定预处理工艺及加价系数 4. 签订补充协议，次月生效 ### 问：污水处理后排放到哪里？是否影响柳江？ 答：所有出水口均位于柳江下游，**出水水质优于地表水Ⅳ类标准**，并安装24小时在线监测，数据同步上传广西环保厅。近五年柳江国考断面水质保持Ⅱ类以上，无富营养化风险。 ---未来三年重点工程
- **阳和四期扩建**：新增处理能力20万吨/日，2026年投运 - **智慧管网二期**：新增3000处液位监测点，实现主城区低洼片区内涝预警 - **再生水回用工程**：向柳钢、上汽通用五菱供应工业冷却水，年替代新鲜水3000万吨 - **污泥资源化中心**：采用“热水解+厌氧消化”技术，污泥减量60%，沼气年发电量可达1200万度 ---如何联系柳州污水处理有限公司
- **客服中心**：0772-3133366（8:00-18:00） - **应急抢修**：0772-3133110（24小时） - **地址**：柳州市鱼峰区阳和工业新区古亭大道100号 - **官网**：www.lzwscl.com（可下载水质月报、收费标准、投诉表单） ---小贴士：居民如何降低污水费支出
- **修复漏水**：一个滴漏龙头每月可浪费3m³水量 - **错峰用水**：洗衣机、洗碗机集中运行，减少阶梯水量跳档 - **雨水收集**：庭院浇花、冲厕使用雨水，直接减少自来水用量 - **申请低保减免**：符合条件的家庭携带低保证、身份证到任一营业网点即可办理
（图片来源网络，侵删）
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