2020年全球网民有多少_疫情如何改变上网习惯

2020年全球网民总量：46.6亿背后的数据拆解

**46.6亿**，这是国际电信联盟（ITU）在2020年底公布的全球互联网用户总数，占当时世界人口的**59.5%**。与2019年相比，新增用户**3.1亿**，增速达**7.2%**，创下近五年新高。 —— **增长动力来自哪里？** - 印度、印尼、尼日利亚等新兴市场贡献了**新增用户的62%**； - 疫情封锁期间，欧美发达国家首次触网人群也达到**2100万**，主要来自**65岁以上银发族**； - 移动宽带覆盖率的提升，让**撒哈拉以南非洲**的网民比例首次突破**30%**。

疫情如何重塑上网时段与场景

### 居家办公把“早高峰”推迟了3小时 疫情前，全球流量峰值出现在**上午9:00-11:00**；2020年3月后，峰值延后至**中午12:00-14:00**，且持续时长增加**47%**。 —— ### 在线教育流量暴涨**700%** Zoom、Google Classroom、钉钉的日活总和从2020年1月的**4900万**飙升至4月的**3.9亿**。 **谁在用？** - K12学生占**58%** - 职场技能学习者占**27%** - 银发族兴趣班占**15%**

设备迁移：从“一人一机”到“一人多屏”

**为什么平板销量在2020年逆势增长？** 因为家庭场景需要**共享大屏**进行网课、会议、追剧。苹果iPad全球出货量在Q3同比增长**46%**，创六年来单季最高。 —— **手机仍是第一入口，但使用时长被重新分配：** - 社交：日均**2小时17分**（下降**11%**） - 短视频：日均**1小时53分**（上升**38%**） - 远程办公App：日均**1小时09分**（疫情前几乎为零）

消费行为：从“线下逛”到“直播买”

### 全球电商渗透率一年内提升**10个百分点** **哪些品类最疯狂？** - 健身器材：亚马逊销售额增长**170%** - 宠物用品：Chewy平台复购率升至**73%** - 速冻食品：京东到家订单量增长**400%** —— ### 直播带货GMV突破**1万亿美元** - 中国：淘宝直播、抖音、快手贡献**80%** - 美国：Amazon Live、Facebook Shop增速**300%** - 东南亚：Shopee Live单场最高观看**1200万**

网络安全：46.6亿用户背后的暗流

**2020年勒索软件攻击次数增长** - 医疗行业：**激增350%** - 教育机构：**增长250%** - 中小企业：**平均赎金支付达**18.4万美元** —— **普通用户如何自保？** 1. 路由器固件更新周期从**半年一次**缩短至**每月一次**； 2. 密码管理器使用率从**12%**升至**31%**； 3. 双重验证在社交媒体账号中的普及率达**54%**。

未来三年：新增10亿网民将来自哪里？

**联合国“数字合作路线图”给出的预测：** - **印度农村**：仍有**4.5亿**潜在用户，4G覆盖缺口**18万公里**； - **拉美贫民窟**：星链与本地运营商合作，2023年或降价至**每月10美元**； - **中东女性**：沙特、阿联酋女性网民比例已超**90%**，但伊拉克、也门不足**35%**，政策松绑后潜力巨大。 —— **技术变量：** - **5G手机均价跌破150美元**将触发下一轮换机潮； - **eSIM普及**让跨境务工者无需换卡即可接入当地网络； - **卫星互联网**可能让**太平洋岛国**直接跳过光纤时代。

企业该如何抓住“后疫情流量”

### 把内容切成“15秒-3分钟-30分钟”三档 - **15秒**：TikTok/Reels做品牌曝光； - **3分钟**：YouTube Shorts/小红书完成种草； - **30分钟**：Zoom研讨会深度转化B2B客户。 —— ### 私域不是加微信，而是做“场景化社群” **案例：** - 耐克把跑步俱乐部搬到Discord，**日活留存率**达**65%**； - 美妆品牌Glossier在Slack开设“居家护肤急诊室”，**复购率提升**28%**。