一、为什么要做互联网加医疗调查表？
医院、药企、保险公司、健康管理平台都在用线上问卷收集患者行为数据。一份设计合理的调查表能直接决定后续产品迭代方向、医保谈判筹码、甚至融资估值。反之，问卷漏洞会让数据失真，导致决策失误。
二、互联网加医疗调查表怎么填？
1. 先看清“调查目的”再动笔
问卷首页通常有一行小字说明背景。别嫌麻烦，先读三秒再答题，可避免答非所问。例如：
- 若目的是“评估慢病患者线上复诊意愿”，就别把急性病经历写进去。
- 若研究“医保电子凭证使用率”，就别把自费项目也算进去。
2. 个人信息：只填必填项
姓名、身份证号、手机号往往设为“非必填”。如非强制，可只填年份、性别、地区，降低隐私泄露风险。
3. 量表题：看清刻度方向
常见错误是把“1=非常不满意”看成“1=非常满意”。先默读两端文字再勾选，避免整份问卷分值倒置。
4. 多选题：宁缺毋滥
多选题通常限制“最多选三项”。超过限定数量会被系统强制剔除整题，导致数据缺失。
5. 开放题：用“数字+关键词”模板
例如问“您每月在互联网医疗平台花费多少？”可写：
“158元，主要用于糖尿病复诊处方续方。”
既有金额，又点明场景，便于后期文本聚类。
三、互联网医疗问卷常见错误
错误1：逻辑跳转设置混乱
问完“您是否使用过线上问诊”后，若选“否”却仍弹出“您常用哪家平台”，会让受访者困惑。设计者需在后台设置显示条件，填答者遇到此情况可直接退出并反馈“逻辑错误”。
错误2：专业术语未注解
“您是否了解DTP药房？”——若未在括号内注明“Direct to Patient，直送患者模式”，非医疗从业者只能乱选。填答时可备注“不清楚术语含义”，帮助后期清洗数据。
错误3：时间区间重叠
选项出现：
A. 近一周
B. 近两周
C. 近一个月
重叠区间会导致统计重复，正确写法应为：
A. 近7天内
B. 8-14天
C. 15-30天
错误4：诱导性提问
“您是否认同互联网医疗极大提升了就医效率？”——“极大”一词已带立场。可改写为中性表述：“您认为互联网医疗对就医效率的影响是？①显著提升 ②略有提升 ③无变化 ④略有下降 ⑤显著下降”。
错误5：未考虑老年群体
字体小于14px、选项间距过密、未提供语音朗读按钮，都会让老年用户误触。填答者若遇此障碍，可截图反馈给平台客服，推动适老化改造。
四、如何自查问卷质量？
发布前用“三人三设备”原则：找三位不同年龄段的人，分别用手机、平板、电脑各测一遍，记录以下问题：
- 加载时长是否超过5秒？
- 是否有题目被遮挡？
- 逻辑跳转是否生效？
- 提交后是否出现“空白页”？
五、数据安全与合规提醒
《个人信息保护法》第28条把“医疗健康”列为敏感信息。平台必须在问卷首页公示数据用途、存储期限、加密方式。填答者可留意：
- 是否提供“撤回同意”按钮
- 是否明示第三方SDK清单
- 是否承诺不用于商业营销
若发现违规，可向国家网信办举报，或要求平台删除已提交数据。
六、实战案例：糖尿病线上随访问卷优化前后对比
优化前
问题：“您多久测一次血糖？”
选项：每天、经常、偶尔、很少。
缺陷：量化模糊，无法计算均值。
优化后
问题：“过去7天内，您共测了几次空腹血糖？”
输入框：____次（限制0-14整数）
优势：数据可直接对接医院HIS系统，用于AI预测低血糖风险。
七、常见疑问快答
Q：问卷要求上传检验单照片，会不会泄露隐私？
A：先确认平台是否具备《医疗器械经营许可证》与三级等保认证；上传前可用修图软件遮挡姓名、身份证号，仅保留检验项目与数值。
Q：答完问卷没收到承诺的10元话费？
A：检查短信拦截箱；若72小时未到账，保留问卷编号截图，联系平台客服并抄送12315。
Q：企业如何快速生成合规的互联网医疗问卷？
A：使用已通过ISO27001的问卷工具（如金数据企业版、问卷星医疗合规包），内置《个人信息影响评估报告》模板，一键生成隐私政策链接。
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