江苏互联网电子政务到底指什么？
简单来说，它就是江苏省政府把原本必须到线下窗口办理的业务搬到线上，通过江苏政务服务网、苏服办APP、支付宝小程序等入口，实现一网通办、一次不跑。从企业注册、社保缴纳到个人公积金提取，都能在线完成。
为什么要用江苏政务服务网？
- 时间省：24小时不打烊，午休也能提交材料。
- 材料少：系统自动调取电子证照，重复材料免提交。
- 进度明：办件状态实时推送，短信+站内信双提醒。
- 跨域办：人在外地也能申请南京的营业执照，异地代收、邮寄送达。
首次使用需要准备哪些东西？
个人用户
- 已激活的江苏政务服务网账号（可用支付宝、微信快捷登录）。
- 本人有效身份证件（系统会调用公安库核验）。
- 常用手机号（接收验证码及办件通知）。
法人用户
- 电子营业执照（法定代表人微信或支付宝扫码下载）。
- 法人一证通或江苏CA证书（用于电子签章）。
- 经办人身份证正反面照片。
江苏政务服务网办事流程分几步？
第一步：精准定位事项
打开江苏政务服务网，在搜索框输入关键词，如“公积金提取”，系统会自动匹配南京市公积金提取、苏州市公积金提取等子项，选择所在城市+具体情形即可。
第二步：阅读办事指南
指南页会列出受理条件、申请材料、办理时限、收费标准四大核心信息。如果看到“材料已关联电子证照”，代表无需上传原件照片，系统会自动抓取。
第三步：在线填表与上传
表单字段带“*”为必填，灰色字段为系统自动带出，不可修改。上传文件支持PDF、JPG、PNG三种格式，单文件不超过10MB。
第四步：电子签名/签章
个人用户通过支付宝刷脸完成实人认证后手写签名；企业用户需插入江苏CA证书进行签章，确保法律效力。
第五步：提交与支付
涉及工本费的事项（如不动产登记）可直接微信/支付宝扫码支付，支付成功即视为正式受理。
第六步：进度查询与结果领取
登录个人中心—我的办件查看进度，状态显示“办结”后，可选择电子证照下载或EMS邮寄纸质结果。
常见高频问题自测
Q：外地户口可以在江苏政务服务网办社保转移吗？
A：可以。进入“企业职工养老保险关系转移接续”事项，选择转入地+转出地，系统会自动校验是否符合跨省转移条件，无需回原参保地开具凭证。
Q：电子签章提示“证书无效”怎么办？
A：多半是CA证书过期或驱动未更新。先确认证书有效期，若正常，卸载旧驱动，到江苏CA官网下载最新版驱动并重启电脑。
Q：提交后发现材料填错还能改吗？
A：在受理前可点击“撤回”重新编辑；若已受理，需在线撤回申请后重新提交，注意部分事项撤回次数有限。
进阶技巧：一次办多件事
利用“一件事”专区，可打包办理关联事项。例如“开餐馆”一件事，同时涵盖营业执照、食品经营许可证、户外招牌备案三项，系统自动拆分至各部门并联审批，平均提速60%。
移动端体验如何？
打开支付宝搜索“苏服办”，首页常用事项以卡片形式展示，支持语音搜索。最实用的是“亮证”功能，身份证、驾驶证、社保卡统统装进手机，线下窗口扫码即可调取，忘带实体证件也不慌。
未来还有哪些升级？
江苏省大数据中心透露，下一步将上线“免申即享”模块，通过数据比对主动推送惠企补贴、高龄津贴等政策，群众无需申请，直接到账。同时，长三角一网通办范围继续扩大，上海、浙江、安徽的社保、医保查询也能在江苏政务服务网一站式搞定。
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