为什么“互联网运营人才需求”突然暴涨？
疫情后线上消费占比从三成飙到六成，品牌方发现流量红利消失，精细化运营才是增长核心。于是招聘网站上“用户增长、社群运营、直播运营”岗位数量同比翻倍，但合格简历却不到需求量的三分之一。
（图片来源网络，侵删）
2024年运营岗位画像：谁在抢人？
- 平台型公司：抖音、小红书急招“内容策略运营”，要求能拆解爆款脚本并建立SOP。
- 新消费品牌：三顿半、蕉内需要“私域运营”，把天猫成交用户沉淀到企业微信做复购。
- SaaS赛道：纷享销客、Udesk寻找“客户成功运营”，用数据看板降低流失率。
共同点是不再只看“会不会写文案”，而是“能否用数据驱动业务”。
如何提升运营能力？先回答三个灵魂拷问
1. 我该专精一个渠道还是全域通吃？
新人建议单点打透：先深耕小红书投放，跑通“选题-投放-回收ROI”闭环；
三年后横向迁移：把小红书方法论复制到抖音、视频号，形成渠道矩阵思维。
2. 数据分析要学多深？
不用啃Python，但必须掌握：
- 事件分析：用GrowingIO看按钮点击到支付的转化路径。
- 同期群分析：对比1月与2月新增用户的30天留存差异。
- SQL提数：独立拉出“近7天未复购的高客单用户”名单。
3. 35岁运营人会被淘汰吗？
淘汰的是“只会执行”的人。转型三条路：
- 业务操盘手：带团队对GMV负责，像交个朋友直播间运营总监年薪80万+分红。
- 运营顾问：把瑞幸私域打法产品化，按项目收咨询费。
- AI运营训练师：调教ChatGPT批量生成社群话术，降低企业人力成本。
从0到1搭建运营能力模型的四步法
Step1 拆解标杆案例
以喜茶会员体系为例：
（图片来源网络，侵删）
“开卡礼→周三会员日→积分兑券→等级特权”四步曲，本质是用游戏化设计提升ARPU值。
Step2 建立最小可行性实验
用Notion搭建实验看板，记录：
- 假设：在社群发“限时拼团”可提升支付转化
- 指标：拼团点击率、成团率、客单价
- 结论：拼团点击率12%高于日常3倍，但成团率仅40%→需优化拼团人数门槛
Step3 沉淀SOP并自动化
把验证有效的动作写成飞书文档，再用影刀RPA实现“每天10点自动发拼团链接+未成团用户私信提醒”。
Step4 参加行业认证加速背书
| 证书名称 | 适合人群 | 核心价值 |
|---|---|---|
| Google Analytics证书 | 海外投放运营 | 掌握UTM参数追踪逻辑 |
| 腾讯广告优化师认证 | 信息流投手 | 获得官方流量扶持 |
| 私域运营师（中国信通院） | 社群/企微运营 | 国家认可资质，招投标加分 |
运营人必备的三个效率工具
- SimilarWeb：输入竞品域名，一键扒出流量来源占比，制定投放策略。
- ChatGPT+MJ组合：用GPT生成小红书爆款标题库，再用Midjourney批量出封面图。
- 飞书多维表格：把活动预算、ROI、素材消耗做成实时仪表盘，老板一看就懂。
未来三年运营岗位的三个趋势
趋势一：AI运营成为标配
2025年JD里会出现“熟练使用AI工具提升人效”硬性要求，不会用AI的运营薪资至少低30%。
趋势二：垂直领域运营溢价
医美、宠物、新能源车企愿意给有行业Know-how的运营开双倍薪资，因为通用方法论失效。
（图片来源网络，侵删）
趋势三>“运营+产品”复合岗涌现
像Shein的“商品运营产品经理”，既要懂选品逻辑，又要用Python跑竞品上新监控脚本。
给不同段位运营人的书单
- 新人：《运营之光》《增长黑客》建立底层框架
- 3年+：《精益数据分析》《引爆用户增长》突破数据瓶颈
- 管理层：《亚马逊逆向工作法》《领导梯队》完成从执行到战略的思维升级
评论列表