东软集团互联网运营到底在做什么？
很多求职者第一次打开东软招聘页面，都会被“互联网运营”四个字绕晕：软件公司也需要运营？答案是肯定的。东软把运营拆成产品运营、数据运营、用户运营、生态运营四条主线，每条线都直接对准医疗、汽车、金融等垂直行业的数字化场景。
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产品运营：让软件像APP一样持续迭代
- 需求池管理：把医院、车企、银行客户的工单转成可落地的Story，平均每周评审一次。
- 灰度发布：东软云医院SaaS先在辽宁三家三甲医院跑小流量，收集崩溃率、耗时、满意度后再全量。
- 商业化包装：把原本交付给单个客户的“医保控费引擎”抽象成可订阅的API，上线三个月新增合同额两千万。
数据运营：把沉睡的日志变成收入
东软每天产生约TB级日志，数据运营团队用三步法变现：
- 埋点治理：统一SDK，把过去散落在300多个系统的日志归集到DataLake，查询时间从小时级降到分钟级。
- 指标体系：为车企客户设计“电池健康度”“充电站利用率”两大指标，直接写进SLA。
- 数据商品化：把匿名化后的医疗影像数据做成训练集，在Neusoft AI Market上架，按调用量计费。
用户运营：B端也要讲留存
谁说B端只看商务关系？东软用C端打法做用户分层：
- KOC医生：邀请三甲医院主任医师做直播，单场带来500+基层医院注册。
- 积分商城：工程师在OpenForum回答技术问题可获得“软豆”，兑换MacBook、国际会议门票。
- 社群裂变：车企客户交流群每拉进一名同级别CTO，双方各得500元云服务代金券。
生态运营：把合作伙伴变成“外挂团队”
东软不做大而全，而是把非核心模块交给ISV：
- 联合解决方案：与东软睿驰共同推出“车云一体OTA”，东软负责车载OS，合作伙伴负责内容分发网络。
- 收益分成：在HealthCloud开放平台上，第三方AI影像公司每卖出一例肺结节筛查，东软抽佣15%。
- 技术赋能：每年举办两次“Neusoft Hackathon”，优胜团队直接获得50万种子客户资源。
东软集团互联网运营的职业路径长什么样？
横向看，你可以从运营专员→高级运营→运营经理→业务线负责人；纵向看，内部每年有两次转岗窗口，数据运营可以转产品经理，用户运营也能跳去做售前。
真实晋升案例
2019年校招进来的小王，先做医疗云产品运营，两年后带队做数据运营，2023年升为智慧医院业务线运营总监，管理20人团队，年薪翻四倍。
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东软集团互联网运营需要哪些硬核技能？
- SQL+Python：数据运营岗面试必考，现场用Pandas清洗HIS系统脱敏数据。
- Axure+墨刀：产品运营要能自己画高保真原型，减少和UED反复沟通。
- TOGAF：生态运营必须懂企业架构，才能说服大型医院把PACS接入东软影像云。
- 软技能：B端客户决策链长，写PPT、讲标、喝酒三板斧缺一不可。
东软集团互联网运营前景怎么样？
先看行业：IDC预测，中国医疗IT支出年复合增长率10.7%，汽车软件市场年复合增长率15.9%，两条赛道东软都排前三。
内部数据透露的增长信号
- 2023年东软互联网运营团队HC同比增加35%，其中数据运营缺口最大。
- 医疗云订阅收入连续六个季度环比增速超20%，运营岗位奖金池同步放大。
- 内部创业项目“Neusoft GPT”已拿到集团5000万预算，运营负责人直接向CTO汇报。
常见疑问快问快答
Q：没有医疗背景能进东软做运营吗？
A：可以。入职后有为期两个月的“行业知识Bootcamp”，由三甲医院信息科主任亲自授课。
Q：东软运营岗加班多吗？
A：项目交付期会忙，但弹性打卡+每月一天“无理由在家办公”基本可以平衡。
Q：薪酬对标互联网大厂吗？
A：Base略低，但项目奖金+政府补贴+股权激励后，三年总包不输阿里P7。
如何准备东软互联网运营面试？
- 作品带数据：把过往项目写成一页A4，核心指标用红色加粗，面试时直接甩给面试官。
- 现场解题：去年真题“如何三个月内把东软云医院DAU从5万做到10万”，提前用AARRR模型演练。
- 反问环节：问清楚团队OKR、汇报线、未来三年预算，显示你对业务而非仅仅对岗位感兴趣。
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