2024年中国网购用户到底有多少人？
截至2024年3月，中国网络购物用户规模已达9.42亿人，占全国网民总数的86.7%。与2023年底相比，新增用户约2100万，增速虽放缓，但绝对增量仍居全球首位。
（图片来源网络，侵删）
全年线上零售额突破多少万亿元？
国家统计局数据显示，2024年1—5月全国网上零售额累计5.76万亿元，同比增长12.1%。按此节奏推算，全年有望首次突破15万亿元，占社会消费品零售总额的比重将升至32%左右。
哪些品类贡献最大？
- 服装鞋帽：占比约22%，仍是最大类目；
- 食品生鲜：增速最快，达18.6%，社区团购与即时零售功不可没；
- 3C家电：客单价最高，平均4200元，换新周期缩短至18个月。
下沉市场为何还能高速增长？
三四线城市及县镇用户已占网购总人口的58%。原因有三：
- 物流成本下降：县域24小时达覆盖率从2022年的76%提升到2024年的94%；
- 直播渗透：抖音、快手直播订单中，67%来自下沉市场；
- 支付便利：数字人民币试点县域增至500个，老年人线上支付障碍显著降低。
跨境电商进口额又创新高了吗？
2024年上半年，中国跨境电商进口额5320亿元，同比增长15.3%。其中美妆、保健品、母婴三大品类贡献超60%。天猫国际、京东国际、小红书电商三足鼎立，合计市场份额71%。
直播电商GMV还能翻倍吗？
2024年直播电商GMV预计4.9万亿元，增速回落至28%，但绝对值仍相当于半个拼多多。平台分化明显：
- 抖音电商：日均开播场次80万+，服饰与美妆占比过半；
- 淘宝直播：店播占比升至45%，品牌自播成主流；
- 视频号：客单价最高，达268元，中老年用户贡献55%销售额。
移动端下单比例究竟有多高？
QuestMobile报告显示，93.8%的网购交易在移动端完成，其中小程序贡献27%的交易量。用户平均安装7.2个购物APP，但80%的支出集中在3个以内的超级应用。
（图片来源网络，侵删）
退货率为何居高不下？
2024年全行业平均退货率18.4%，较2023年上升1.7个百分点。核心原因：
- 运费险普及：88%的订单含运费险，降低退货门槛；
- 直播冲动消费：直播间退货率高出货架电商9个百分点；
- 尺码信息不对称：服饰鞋包类目退货率高达35%。
绿色物流推进到什么程度？
截至2024年5月，全国电商快件可循环中转袋使用率已达98%，全年预计减少一次性塑料120万吨。菜鸟、京东、顺丰三大网络合计投放600万个循环箱，单个循环箱年均周转42次。
未来三年还有哪些增量空间？
业内预测，到2027年中国网购用户将突破10亿人，年复合增长2.1%。增量主要来自：
- 银发经济：60岁以上网民网购渗透率目前43%，预计三年提升15个百分点；
- 产业带直供：工厂直播将带动1.2万亿元新增GMV；
- 跨境出口：Temu、SHEIN、TikTok Shop三平台海外GMV有望再翻2.5倍。
（图片来源网络，侵删）
评论列表