为什么2020年互联网医疗突然爆发？
疫情把线下流量瞬间搬到线上，**“无接触问诊”**成为刚需。国家卫健委在当年2月连发三份文件鼓励互联网医院扩容，医保线上结算也首次破冰。需求+政策双重刺激，让原本慢热的互联网医疗赛道瞬间沸腾。
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权威榜单怎么来的？
本次排名综合了QuestMobile、易观千帆、七麦数据三家机构2020年12月的月活、留存、下载量三项核心指标，并剔除工具类（如挂号助手）与医药电商（如叮当快药），**只保留“在线问诊+复诊续方”属性**的App。
2020互联网医疗App用户排名TOP10
- 平安好医生：月活7263万，日均问诊83万次，疫情期间免费义诊累计服务1.2亿人次。
- 微医：月活4105万，连接全国7200家医院，重点布局慢病续方。
- 好大夫在线：月活3120万，以“三甲医院医生占比92%”著称，图文问诊单价最高。
- 京东健康：月活2890万，依托京东物流实现药品“半日达”，问诊购药闭环最快。
- 阿里健康：月活2670万，支付宝入口贡献六成流量，医保电子凭证使用率行业第一。
- 丁香医生：月活1680万，科普内容打开率日均5.7次，用户停留时长领先。
- 春雨医生：月活1520万，最早做“轻问诊”，累积病历库超3亿条。
- 医联：月活980万，聚焦肿瘤与艾滋病专科，处方外流规模年度第一。
- 妙手医生：月活760万，线下药房+线上复诊模式，处方药SKU超6万。
- 快速问医生：月活650万，百度战略投资，搜索导流占新增用户55%。
选App时最容易踩的坑
1. 医生资质真假难辨？
打开App后，**点击医生头像→执业信息→卫健委官网链接**，能跳转才是真的。平安好医生、好大夫在线已全量接入国家医师电子证照系统。
2. 线上开药能不能走医保？
目前仅**微医（杭州/天津）、阿里健康（上海/浙江）、京东健康（宿迁/沈阳）**实现医保在线支付，且限定慢病复诊。其他城市仍需自费。
3. 夜间急症靠谱吗？
测试发现，**23:00-06:00时段平均响应时间**：
平安好医生 45秒 > 微医 78秒 > 好大夫在线 112秒。急症建议优先选带“**急诊通道**”标识的App。
不同人群该怎么选？
- 宝妈群体：丁香医生+平安好医生组合，前者查科普，后者24小时儿科在线。
- 慢病患者：微医续方最便宜，同种降压药比线下药店低12%-18%。
- 职场人轻症：春雨医生“极速问诊”9.9元/次，5分钟搞定感冒咳嗽。
- 罕见病患者：医联有全国80%的执业药师，特殊药品调货周期缩短至3天。
2020年的数据对2024年还有参考价值吗？
虽然四年过去，但**头部格局基本固化**：平安好医生、微医、好大夫在线仍占据前三，只是月活数字翻了一倍。当时验证过的医保支付、医生准入、药品供应链三大核心能力，至今仍是行业护城河。
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如何进一步验证App的实时表现？
打开应用商店→搜索App名称→点击“版本历史”，**如果近3个月更新频率低于1次/月**，说明团队可能已缩减投入。再对比七麦数据近30天下载曲线，若持续下滑，谨慎选择。
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