一、互联网销售到底在卖什么？
很多人以为互联网销售只是“把产品搬到网上”，其实它卖的是解决方案、信任感、情绪价值三样东西。
- 解决方案：用户搜索“颈椎疼用什么枕头”，他要的不是枕头，而是“第二天不疼的脖子”。
- 信任感：同样价格的耳机，为什么选A不选B？因为A有1000条真实测评，B只有官方海报。
- 情绪价值：盲盒、限定款、联名款，本质是让用户在朋友圈获得“我抢到了”的优越感。
二、流量从哪来？别只盯着广告投放
1. 搜索流量：把关键词当“货架”
用户搜索“家用投影仪推荐”，页面第一屏就是货架。你的标题必须包含品牌+场景+痛点，例如“极米H6白天不拉窗帘实测：租房党福音”。
2. 推荐流量：用“钩子”触发算法
抖音的算法喜欢完播率+互动率。开头3秒说“花3000元买投影仪的3个血泪教训”，比“大家好我是XX”多留人30%。
3. 私域流量：把公域用户“洗”到微信
直播间挂“加微信送选购指南”，用企业微信自动回复PDF，再拉群做团购。注意：前3天群里必须发真实用户反馈截图，否则退群率超50%。
三、转化率低？90%卡在这3个细节
1. 详情页：用“医生问诊”逻辑写文案
传统写法：参数堆砌。
高转化写法：
“你的客厅3米宽？选这款0.47DMD芯片，投100寸画面刚好不晕”，把参数翻译成用户语言。
2. 价格锚点：先让用户“心疼”再“惊喜”
展示顺序：
① 线下店同款3999元（锚点）
② 日常价2999元（让步）
③ 直播间专属2499元（限时）
心理学上，用户会觉得“省了1500”，而不是“花了2500”。
3. 支付阻力：把“再想想”变成“现在买”
加粗提示：“支持花呗3期免息，每天仅需27元”，比“支持分期”多转化22%。
四、复购率怎么做到50%以上？
1. 售后即营销：快递箱里放“二次购买卡”
卡片写：“扫码领20元配件券，限7天内使用”。投影仪用户大概率会买支架/幕布，券到期前微信提醒一次，复购率可达35%。
2. 会员体系：把“买家”变“股东”
设置“推荐返现”：老用户分享专属链接，每成交1单返50元，可提现。某美妆品牌用这招，老带新占比从8%涨到41%。
3. 内容种草：让用户“替你卖货”
建小红书话题#我的极米生活#，每月评选10篇优质笔记送影视年卡。用户自发晒图，比官方广告转化率高3倍。
五、常见误区答疑
Q：投流ROI低于1怎么办？
A：先停掉“广泛匹配”，改用“搜索词报告”找高转化词。例如“投影仪 儿童护眼”点击贵但转化高，单独建计划加价抢量。
Q：直播间没人互动？
A：用“水军话术模板”：安排3个账号刷屏问“能连Switch吗？”主播答“可以，今晚下单送HDMI线”，带动真实用户跟风问。
Q：私域群变成“死群”？
A：每周三固定“秒杀日”，发“群友专属5折链接”，连续3周后，用户会主动设闹钟蹲群。
六、2024年新趋势：AI客服+视频号闭环
1. AI客服：用ChatGPT训练售前话术，实测响应速度从30秒降到3秒，夜间转化率提升18%。
2. 视频号闭环：短视频挂企业微信，用户加好友后自动推送“1元试用装”，试用满意再引导正价购买，某零食品牌用这招把获客成本从80元降到27元。
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