一、贸易公司为什么总是缺客户?
很多贸易公司老板每天忙到深夜,却依旧为订单发愁。原因往往出在获客渠道单一、市场信息滞后、客户信任度低三点上。自问:我们到底在“卖产品”还是“卖解决方案”?如果答案只是前者,客户自然容易被更低价的同行抢走。

二、贸易公司如何找客户:线上线下组合拳
1. 线上:用“搜索思维”而不是“推销思维”
- 独立站+SEO:围绕“产品词+应用+痛点”布局长尾关键词,例如“食品级柠檬酸 饮料防腐 解决方案”。
- Google Ads精准投放:锁定“采购经理”常用词,如“bulk purchase + 产品名 + incoterms 2020”。
- LinkedIn冷启动:用职位+行业+国家的三维筛选,找到“Sourcing Manager”后,先点赞再私信,成功率提升3倍。
2. 线下:把展会当“客户见面会”而不是“摆摊”
- 展前预热:提前两周在官网发布“展位号+新品预告”,并邮件邀请老客户带新朋友。
- 展中分层:A类客户直接拉到VIP室聊年度框架;B类客户现场签NDA送样品;C类客户扫码关注公众号领目录。
- 展后72小时跟进:用CRM把名片数字化,自动触发“感谢+报价+交期”邮件,避免“回酒店就失联”。
三、贸易公司怎么拓展市场:从“卖库存”到“卖服务”
1. 先做“市场缝隙扫描”
自问:我们比工厂强在哪?强在信息差、资源整合、风险兜底。举例:当东南亚客户需要“小批量多品种”时,工厂嫌麻烦,贸易公司就能用“拼柜+代验货+代报关”切入。
2. 再设计“轻资产服务包”
服务模块 | 客户痛点 | 收费模式 |
---|---|---|
供应商审核 | 怕遇到空壳工厂 | 按次收费+报告 |
库存共享 | 资金占压大 | 寄售分成 |
售后托管 | 跨国退换难 | 年费+按单结算 |
3. 最后打造“区域样板”
选一个国家深耕,例如墨西哥。步骤:
① 找当地华人商会做背书;
② 与两家头部货代签独家运价;
③ 用西班牙语录制“清关教程”短视频,投放在YouTube和WhatsApp群组。
三个月内拿下3个年框客户,再复制到智利、秘鲁。
四、客户来了,如何留得住?
1. 建立“客户健康度”仪表盘
- RFM模型:最近下单时间、下单频率、金额,每月自动标红预警。
- NPS调研:季度问卷,得分低于8分的客户,销售总监亲自回访。
2. 用“内容”替代“骚扰式跟进”
与其每天问“有没有新订单”,不如每月发一份《目的国关税预警简报》。客户发现你比他还懂政策,自然把下一单给你。
五、预算有限的小贸易公司如何起步?
零预算也能启动:
1. 把阿里巴巴国际站免费RFQ全部报满,每天10条,坚持30天;
2. 在Facebook行业群分享“验货实拍”,用真实场景换信任;
3. 与同行做“客户互推”,你缺南美,他缺中东,互换联系方式。
记住:第一单不挣钱,也要把客户数据沉淀到CRM。
六、常见误区快问快答
问:做独立站是不是要烧很多钱?
答:用Shopify+免费主题,首年成本不到3000元,重点是把“产品差异化故事”写进About Us。

问:小语种市场值得做吗?
答:值得。越南语关键词竞争度只有英语的1/20,用Google翻译+人工校对,就能拿到自然流量。
问:客户总说“再考虑”怎么办?
答:把“考虑”拆解成具体障碍,例如付款方式、交期、认证,再针对性给方案,成交率至少翻倍。

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